GEMINI-NET™ è il sistema di monitoraggio end-to-end di reti e servizi di comunicazione in grado di fornire alle telco una visibilità a 360° della qualità del servizio erogato (QoS).

Un approccio al Network & Service performance Monitoring a 360° diventa una mission-critical per le aziende che basano la loro reputazione sull'affidabilità e la customer experience delle loro reti.

• Monitoring, Assurance & Analytics
• 5G Service Assurance
• IoT Monitoring, Analytics & Visibility
• OTT Video Assurance
• DPI & IP classification technology

DIRECT™ è la piattaforma completa, matura e integrabile per il Quality Assurance Monitoring in grado di governare a 360° i molteplici processi gestionali e operativi di un Contact Center.

• Digital Recording
• Omnichannel monitoring
• Quality Assurance Monitoring
• Text & Speech Analytics
• Sentiment Analysis
• Vocal Order validation
• Trend Topic
• Proactive CX Monitoring
• Workforce Management
• IVR Monitoring & Testing

Utilizzando un approccio innovativo e una gestione end-to-end del cliente, RESI diventa il partner ideale per guidare aziende e istituzioni nel processo di digital transformation grazie a soluzioni cloud ready ed applicativi software progettati con una logica a microservizi.

• IoT Smart Solutions
• System Integration
• Artificial Intelligence
• Machine Learning
• Big Data System
• Cloud Design
• Dashboard & Report
• Data Fusion Center